Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

HydroTher Commercial Hot Tubs (« HydroTher », « nous ») est un fabricant et distributeur de spas commerciaux situé au 5170A Timberlea Blvd., Mississauga, ON L4W 2S5. Nous exploitons le site Web hydrother.com.

Les questions relatives à cette politique peuvent être adressées à info@hydrother.com ou par téléphone au 905‑890‑3111.

Informations que nous collectons

Nous collectons des informations personnelles uniquement lorsque vous les fournissez volontairement :

• Demandes de contact et de devis — nom, adresse courriel, numéro de téléphone, message et détails sur votre établissement soumis via nos formulaires de contact ou de configuration.
• Demandes de rappel — nom, numéro de téléphone et heure de rappel souhaitée soumis via le widget Planifier un appel.
• Soumissions du configurateur — modèle de spa, couleur de la coque, configuration des jets et préférences d'installation que vous choisissez lors de la configuration d'un spa.
• Commandes de pièces et d'accessoires — détails de la commande, adresse de livraison et informations de paiement traitées via notre boutique sécurisée.

Nous n'utilisons pas de cookies de suivi, de cookies publicitaires ni de technologies d'empreinte numérique.

Comment nous utilisons vos informations

Les informations que vous soumettez sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande, préparer un devis, traiter une commande ou planifier un rappel. Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas décrits ci-dessous.

Services tiers

Ce site Web utilise les services tiers suivants, qui peuvent traiter des données limitées :

• Google Fonts — Nous chargeons des polices de caractères (Cormorant Garamond et Inter) depuis les serveurs de Google. Lors du chargement des polices, votre adresse IP est transmise à Google. Voir la Politique de confidentialité de Google.
• Google Maps — Notre page de contact intègre un cadre Google Maps pour afficher notre emplacement. Si vous interagissez avec la carte, Google peut définir des cookies. Voir la Politique de confidentialité de Google.
• Google Analytics — Nous utilisons Google Analytics 4 pour comprendre le trafic global du site Web (pages visitées, durée des sessions, sources de trafic). Aucune information personnellement identifiable n'est collectée. Vous pouvez vous désabonner via le module complémentaire de navigateur de désinscription Google Analytics.

Cookies et stockage local

Nous utilisons le stockage local du navigateur (localStorage, et non des cookies) uniquement pour mémoriser votre préférence de consentement aux cookies afin de ne pas vous la demander à nouveau lors de vos prochaines visites. Aucune information personnelle n'est stockée dans le localStorage.

Pour réinitialiser votre préférence, effacez les données du site hydrother.com dans votre navigateur.

Conservation des données

Les données de demandes et de soumissions de formulaires sont conservées jusqu'à 24 mois pour nous permettre de donner suite aux devis et aux demandes de service. Les archives de commandes sont conservées pendant 7 ans conformément aux lois fiscales canadiennes. Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment en nous contactant à info@hydrother.com.

Vos droits en vertu de la LPRPDE

La Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada vous donne le droit de :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Demander la correction d'informations inexactes.
• Retirer votre consentement à l'utilisation de vos informations personnelles (sous réserve de restrictions légales ou contractuelles).
• Déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@hydrother.com ou par courrier au 5170A Timberlea Blvd., Mississauga, ON L4W 2S5.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page reflète la révision la plus récente. L'utilisation continue du site Web après la publication des modifications constitue une acceptation de la politique mise à jour.